วิดีโอนี้นำเสนอโดย คุณเอกพล วรวรรณ ณ อยุธยา (Head of Product ของบริษัท Cariva) ซึ่งแบ่งปันประสบการณ์และบทเรียนสำคัญในการพัฒนา โซลูชันทางการแพทย์ และการทำธุรกิจสตาร์ทอัพในตลาดสุขภาพของไทย โดยมีประเด็นสำคัญดังนี้:
- จุดเริ่มต้นและวิวัฒนาการ (0:05 – 7:07): Cariva เริ่มต้นจากกลุ่มหุ่นยนต์และโดรน จนกระทั่งเปลี่ยนผ่านสู่ธุรกิจด้านสุขภาพ โดยเรียนรู้ว่าการเจาะกลุ่ม B2B (โรงพยาบาล) มีความยั่งยืนมากกว่า B2C ในยุคนั้น
- โซลูชัน “หมอ ASR” (8:54 – 10:45): คือเครื่องมือ Generative AI ที่ช่วยบันทึกเสียงสนทนาระหว่างแพทย์และคนไข้เพื่อสรุปข้อมูลลงในระบบเวชระเบียนโดยอัตโนมัติ ช่วยลดภาระงานเอกสารให้บุคลากรทางการแพทย์อย่างมาก
- ความท้าทายในการพัฒนา (14:32 – 16:23): คุณเอกพลเน้นว่าเทคโนโลยีที่ดีไม่เพียงพอ แต่ต้อง สอดคล้องกับ Workflow เดิมของโรงพยาบาล เพื่อไม่ให้การทำงานยากขึ้น การเปลี่ยนผ่านที่ราบรื่นคือหัวใจสำคัญ
- การสร้างความเชื่อมั่น (31:00 – 32:35): นอกจากความแม่นยำของ AI แล้ว ต้องเน้นเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล (Data Security) กฎหมาย และที่สำคัญที่สุดคือการแสดงให้เห็นถึง ROI (ผลตอบแทนทางการเงิน) ที่โรงพยาบาลจะได้รับ
- การบริหารจัดการส่วนได้ส่วนเสีย (32:37 – 34:51): ในการขายงานโรงพยาบาล ต้องหาตัวละครหลักให้ครบ ได้แก่ Champion (ผู้สนับสนุน), Gatekeepers (ฝ่ายไอที/กฎหมาย), User (แพทย์/พยาบาล), และ Buyer (ผู้บริหาร)
หมายเหตุ: สรุปจาก AI