วิดีโอนี้นำเสนอโดย คุณภัทรพงศ์ กาฬภักดี จาก โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ เกี่ยวกับมาตรฐานของระบบสารสนเทศโรงพยาบาล (HIS) และความพร้อมเชิงพาณิชย์ในการนำนวัตกรรม AI มาใช้ในโรงพยาบาลเอกชน โดยมีประเด็นสำคัญดังนี้:
- 4 มิติในการพิจารณาเลือกใช้ AI (11:06-18:43): นวัตกรรมต้องตอบโจทย์ด้านประสบการณ์ผู้ป่วย (Patient Experience), ความเป็นเลิศทางคลินิก (Clinical Excellence) ทั้งในด้านผลลัพธ์และความปลอดภัย, ประสิทธิภาพการดำเนินงาน (Operational Efficiency) และความคุ้มค่าทางการเงิน
- หัวใจสำคัญของการติดตั้งระบบ (20:04-34:03): การสร้างระบบที่เข้ากับวัฒนธรรมองค์กร (Alignment), การบูรณาการเข้ากับกระบวนการทำงานที่ต้องไม่มีความซับซ้อนเพิ่ม (Zero Friction/Invisible AI), และการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์และ AI (Augmentation)
- การบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลง (54:07-1:07:22): อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดไม่ใช่เทคโนโลยี แต่คือการยอมรับใช้งาน (Adoption) ของบุคลากร รวมถึงความสำคัญของการเตรียมข้อมูล (Data Cleansing) เพื่อป้องกันปัญหา ‘Garbage in, Garbage out’
- ความยั่งยืนทางการค้า (1:09:21-1:11:03): นวัตกรรมจะยั่งยืนได้ต้องสร้างความเชื่อมั่น (Trust) และต้องมีการบันทึกผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม เพื่อพิสูจน์คุณค่าอย่างต่อเนื่องท่ามกลางคู่แข่ง
หมายเหตุ: สรุปจาก AI